ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

Обработването на поръчките може да отнеме до 3 (три) работни дни, но обикновено отнема не повече от 24 часа. Ако поръчката е за България, поръчката обикновено се обработва на следващия работен ден след потвърждаването й по имейл от страна на ADRIANA ROBERT. След обработката, Вашия продукт се предава на Еконт.

Доставката от страна на Еконт се извършва в най-близкия до Вас офис на Еконт или на посочен от Вас адрес. Ако клиентът обичайно не е на посочения адрес в работно време, то ADRIANA ROBERT ви препоръчва да изберете доставка до офис на Еконт. Доставката до офис на Еконт струва 5 лева, а доставката до адрес на клиента струва 8 лева. Цените на доставката до офис на Еконт или до адрес ще бъдат добавени към цената на избраните от Вас продукти. Доставката е безплатна до офис на Еконт или до адрес на клиента при поръчка на стойност над 100 лева.

Ако поръчката е за чужбина, обработката се извършва за същото време, но срокът на доставка зависи от пощенските служби на съответната страна. За доставка до чужбина се използват фиксирани ставки: 9 евро за Европейския съюз, 15 евро за останалия свят.

Купувачът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка и доставка на стоки в Уебсайта в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката. В този случай потребителят заплаща сам разходите за връщането на стоките. Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушен нейният търговски вид (разкъсана опаковка, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи – касова бележка или фактура, указания за употреба и др.

Купувачът има право да върне закупени стоки, в случаите, когато по вина на Продавача получи различни от поръчаните от него продукти. Купувачът е длъжен да прегледа стоката при нейното получаване и в случай на видими дефекти има право на рекламация в 24-часов срок.

В случай, че дефектите не могат да бъдат установени веднага поради естеството си, срокът за рекламация е 14 /четиринадесет/ дни от деня на получаване на стоката. Продавачът се ангажира дефектния продукт да бъде подменен с нов или да възстанови заплатените от клиента суми. В случай на дефектен продукт, разходите по замяната са за сметка на Продавача. В случай, че Продавачът не успее да набави нужните продукти, същият се задължава да уведоми Купувача и да му върне заплатената сума, в това число и транспортните разходи по доставката, заплатени от Купувача, в срок от 30 календарни дни.

При необходимост от връщане на платени с дебитна/кредитна карта суми по закупени от Уебсайта стоки, това ще бъде направено чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането. Банковите разходи по възстановяването на тези суми са за сметка на Купувача.

В случаи на поръчки, осъществени от непълнолетни лица, родителите или настойниците имат право да анулират сделката, връщайки стоката срещу заплатената сума или могат да дадат съгласието си в писмен вид онлайн, с което да потвърдят извършената поръчка. В случай на връщане на закупен продукт, при условията на настоящия раздел, разходите са за сметка на Купувача.

Желаем Ви приятно пазаруване,

Адриана и Румен Деневи

Съоснователи на https://old9.shop-ethno.com/